福特8D手法之问题分析与解决实务--团队问题解决法研修班招生啦
一、主办单位：北京硕博电子科技有限公司 www:shuobodianzi.com
Beijing Element Electronic Technology Co., Ltd.
北京军科宏远科技发展有限公司
二、时间/地点：2019年05月30-31日 (30日早8点报到) 北 京
三、授课模式：
◆ 针对学员提出的实际生产过程中的课题做解答并给予对策指导
◆ 重在实战，解决实际问题，互动环节不限定课题
【温馨提示】：本公司竭诚为企业提供灵活定制化的内部培训和顾问服务，培训内容可根据您的需要灵活设计，企业内部培训人数不受限制，培训时间由企业灵活制定。顾问服务由业界顶尖顾问服务团队组成，由专人全程跟进，迅速全面提升企业工艺技术水平、产品质量及可靠性、成本节约！热诚欢迎您的垂询！
四、本课程将涵盖以下主题：
1、8D：8DISCIPLINES定义；
8D:8Discplines of Problem Solving解决问题的8个步骤 ;8D 是解决问题一种工具，通常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法，比改善行动报告 (Corrective Action Report) 更加地严谨。
2、8D的本质:问题解决程序：
1）.问题的基本概要；
2）.掌握问题的要领；
3）.如何发现浪费；
4）.增值与非增值；
5）.PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用；
6）.8D的职责与目标 ；
7）.8D的应用条件；
3、8D步骤说明：
◆G8D 步骤G8D Additional Portions
◆D0：征兆/ 紧急反应措施：
◆将客户端所发生抱怨的征兆加以定性及定量化；
◆针对此征兆决定是否使用 G8D 及G8D应该处理及预防的范畴；
◆用以确认 Symptom(s) 的工具图表；
◆Emergency Response Action (ERA) 紧急反应措施。
D1与D2 ：
D0常用品质工具。
D1、成立小组与职责：
◆小组的成立的目的和目标；
◆小组的成员；
◆小组的成员职责权限划分、如何沟通和沟通方式。
◆ D1常用品质工具。
D2、问题描述与头脑风暴：
◆ 发现并收集问题，详细描述问题与5W2H
◆ 不是马上处理问题，而是认清楚问题本身是不是问题?
◆ 看清楚问题的本质是什么? (异常与结构，普通原因与特殊原因)；
◆ 普通原因与特殊原因区分，SPC与控制图应用；
◆ 分清楚什么是现象? 什么是真因?
◆ 柏拉图与二八法则 、ABC 分析法；
◆ D2常用品质工具。
D3、Develop Containment Action (暂时改善措施)：
◆找出和选择最佳 “ 临时改善措施"；
◆决策；
◆实施并作好记录；
◆验证。
◆D3常用品质工具。
D4、确认并验证问题出现的根本原因：
◆分清楚什么是现象? 什么是真因?
◆发生原因与流出原因；
◆丰田生产方式: “反复提出五次为什么”寻找原因？
◆鱼刺图分析，寻找原因？
◆头脑风暴的活动过程和实施规则；
◆确定和评估根本原因；
◆验证；
◆D4常用品质工具。
D5、永久解决问题的纠正措施的对策拟定，确认解决对策的正确性：
◆针对发生原因与流出原因，拟定永久改善措施的对策；
◆整理改善对策方案,详细考虑各方案优缺点,再予过虑,评价,建立共识以决定最佳方案；
◆以上对策方案,直呈请管理层核定后据以实施；
◆管理层承诺执行永久纠正措施；
◆D5常用品质工具。
D6、执行永久解决问题的纠正措施：
◆执行纠正措施的步骤；
◆证实纠正措施实施的效果：在每一项的对策展开中, 还是要依P-D-C-A的旋转, 须收集数据随时掌握实施动态, ◆确认每一对策的效果, 假如效果不佳时,亦可修定对策, 再重新执行；
◆执行永久纠正措施，废除临时措施；
◆D6常用品质工具。
D7、差错预防 - 防止再发生 ：
◆检查同类产品是否有此类问题，如有将永久解决问题的纠正措施横向展开；
◆针对发生原因与流出原因，从管理角度寻找是那一个过程、那一个过程小过程、那个环节的问题；
◆提出管理过程、系统的修改建议，再予过虑,评价,建立共识以决定最佳方案；
◆以上对策方案,直呈请管理层核定后据以实施，修正管理过程、系统；
◆验证有效性；
◆总结；
◆D7常用品质工具。
D8、恭贺小组：
◆制定改善成果表；
◆成果汇报；
◆表彰。
◆D8常用品质工具。
4、8D过程中常用品质工具汇总
◆QC旧七手法和新QC七手法的应用
◆层别法、检查表、直方图的制作步骤和案例、练习；
◆过程控制理论与控制图的制作步骤和案例、练习；
◆散布图、因果图、柏拉图的制作步骤和案例、练习；
◆箭形图法、PDPC法、亲和图法的制作步骤和案例、练习；
◆关联图法、系统图法、矩阵图法制作步骤和案例、练习；
◆矩阵数据解析法制作步骤和案例、练习；
5、如何应用8D手法解决问题之案例分析;
◆知名台资企业8D手法运用案例分析；
◆服务行业企业8D手法运用案例分析
6、案例分析、课程总结、考试。
五、授课专家：周老师：15年专职汽车、IT等行业培训管理咨询经历（100个以上咨询项目）-质量管理、研发管理、TWI/MTP。曾任SGS、BSI、美国奥曼克、美国质量协会、赛宝、威凯CVC，兼职高级咨询师和高级培训讲师。20年专注质量管理、研发管理、TWI/MTP实践和咨询培训.
六、会议事宜：
【证 书】培训结束后将颁发课程证书
【培训形式】案例分享、专业实战、名额有限，先报先得！
【培训发票】培训会务工作指定由北京硕博电子科技有限公司或北京军科宏远发展有限公司组织协调，并为学员开具机打发票。
【课程费用】 3400元/人（以上收费含教材费、听课费、咨询费、培训证书费、工作午餐费、发票、茶水费，其余食宿交通自理，如需定房请告知。
